Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Agency Flow" (erreichbar unter app.agency-flow.de). Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Agency Flow ist eine cloudbasierte CRM- und Agenturverwaltungssoftware, die folgende Kernfunktionen umfasst:

• Kontakt- und Kundenverwaltung (CRM)
• Aufgaben- und Dealverwaltung (Pipeline / Kanban)
• Lead-Erfassung über Webhook-Integrationen
• Kalender- und Terminverwaltung inkl. optionaler Google Calendar-Synchronisation
• KI-gestützte Assistenzfunktionen (Lisa AI)
• Team- und Mitarbeiterverwaltung
• E-Mail-Postfach-Integration

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif. Änderungen am Leistungsumfang werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.

§ 3 Vertragsschluss und Zugang

Der Vertrag kommt mit der Registrierung und Freischaltung des Nutzerkontos zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung. Der Anbieter kann die Freischaltung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 4 Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software über das Internet ein. Der Nutzer ist nicht berechtigt:

• die Software zu vervielfältigen, zu verkaufen oder Dritten ohne gesonderte Vereinbarung zur Verfügung zu stellen
• den Quellcode zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• die Software für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

§ 5 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich,

• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) außerhalb der vorgesehenen API-Nutzung durchzuführen
• keine Inhalte einzustellen oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• beim Umgang mit personenbezogenen Daten Dritter die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten (insb. DSGVO)

Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste unter agency-flow.de/#preise. Es gelten folgende Bedingungen:

• Zahlungen sind monatlich im Voraus fällig
• Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang vorübergehend zu sperren

§ 7 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten monatlich zum Monatsende ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung kann per E-Mail an info@jdksocialgrowth.com erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt oder Zahlungen dauerhaft ausbleiben.

Nach Vertragsende werden die Daten des Nutzers nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer nach Möglichkeit 24 Stunden im Voraus angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter in Agency Flow verarbeitet, handelt er als datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Auf Anfrage stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung.

§ 10 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, soweit der Nutzer zumutbare Datensicherungsmaßnahmen getroffen hat. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Datenverluste, die auf Handlungen des Nutzers oder Dritter zurückzuführen sind.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail anzupassen. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu beenden.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.